Výměna a vrácení zboží

Než zašlete zboží zpět, věnujte prosím pozornost následujícím informacím, aby vrácení proběhlo rychle a k Vaší spokojenosti.

Pokud vám objednané zboží nevyhovuje, zašlete je zpět s vyplněným formulářem.

Zboží může být vráceno do 14 dnů od nákupu. Nesmí být používané a poškozené, a musí být v originálním balení s visačkami tak, jak jste jej obdržel/a při koupi. V opačném případě vám mohou být účtovány nutné náklady na uvedení do původního stavu, schopného dalšího prodeje.

Při zasílání výrobků zpět, zvolte prosím, vhodný obal, aby při přepravě nebyl výrobek ani originální obal poškozen, nebo pomačkán.
Zboží poškozené při přepravě nelze vyměnit, nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.

Zabalenou zásilku označenou kódem: 90841900 můžete bezplatně předat na kterékoliv pobočce Zásilkovny. Cenu této služby, která činí 79,- Kč, vám odečteme od zpětně poukázané peněžní čátky za vrácené zboží. Vracíte-li zboží z důvodu chyby způsobené eshopem, máte nárok na vrácení zdarma.

Odesíláte-li zásilku jakýmkoliv jiným způsobem, uveďte tuto adresu příjemce:

Terra Mia s.r.o., J. A. Bati 5542, 76001 Zlín